高级人力资源管理师一级(简答及综合)

第一章：简答：<br />1、 战略性人力资源管理基本特征的分析<br />分析研究战略性人力资源管理，不但要分析由传统人事管理转变为人力资源管理，<br />再由人力资源初阶管理发展到高阶管理的历史发展延续过程，还应当从以下一个方<br />面入手，分析研究战略性人力资源管理的基本特征，从而正确的把握战略性人力资<br />源管理与企业人力资源战略规划的区别和联系。<br />1、将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标，由过去仅仅满足和实<br />现企业年度生产经营计划的要求，提升到企业发展的战略层面，使企业人力资源管<br />理系统称谓企业总体发展战略的重要支持系统。2、集当代多学科、多种理论研究<br />的最新成果于一身，从而极大地提升和丰富了战略性人力资源管理的基本原理和基<br />本方法。归纳起来，战略性人力资源管理基于以下五种理论：一般系统理论、行为<br />角色理论、人力资本理论、交易成本理论、资源基础理论 3、人力资源管理部门的<br />性质和功能发生了重大转变：组织性质的转变、管理角色的转变、管理职能的转变、<br />管理模式的转变。<br />2、 战略性人力资源管理衡量标准的确立<br />1、基础工作的健全程度 2、组织系统的完善程度 3、领导观念的更新程度 4、综合<br />管理的创新程度 5、管理活动的精确程度<br />3、企业人力资源战略规划的决策、实施、评价与控制<br />决策：1 当外部环境遇到良好的机遇，人力资源内部能力与竞争对手相比处于劣势，<br />宜确定扭转型战略 2当人力资源具有较强优势，应采取进攻型战略 3当外部环境遇<br />到巨大威胁，人力资源内部能力与竞争对手相比处于劣势，宜确定防御型战略 4当<br />人力资源具有较强优势，则运用多样型战略<br />实施：1、认真做到组织落实 2、实现企业内部资源的合理配置 3、建立完善内部战<br />略管理的支持系统 4、有效调动全员的积极因素 5、充分发挥领导者在战略实施中<br />的核心和导向作用<br />评价与控制：1、确定评价的内容 2、建立评价衡量标准 3、评估实际绩效 4、根据<br />分析结果采取行动<br />4、企业集团人力资本战略的制定<br /> <br />1、制定人力资本战略的基本方法：双向规划过程、并列关联过程、单独制定过程<br />2、行动计划与资源配置：行动计划：既是实施人力资本战略的要求，也是衡量战<br />略完成情况的标准。资源配置：主要方式是制定预算，要做到在外部环境存在不确<br />定性的情况下，预算必须灵活才能适应环境的变化；要防止一些人或组织为了个人<br />或组织的局部利益而虚报预算，从而影响企业集团的总体资源配置效率；预算既要<br />重视短期重要问题，也要重视长期赢利能力。特别是在执行预算时，一是认真执行<br />计划，有控制而不僵化；二是灵活掌握计划，有弹性而不无限度。<br />5、人力资源策略和经营策略关系<br />1吸引策略：企业采取廉价竞争策略时，宜采用科学管理模式<br />特点：中央集权，高度分工，严格控制，依靠工资、奖金维持员工积极性<br />2投资策略：采取创新性产品竞争策略时，宜采用 IPM公司投资策略模式<br />特点：重视人才储备和人力资本投资，企业与员工建立长期工作关系，重视发挥管<br />理人员和技术人员的作用<br />3参与策略：采取高品质产品竞争策略时，宜采取日本企业管理模式<br />特点：企业决策权下放，员工参与管理，使员工具有归属感，注重发挥绝大多数员<br />工的积极性，主动性和创造性<br />6、企业集团职能机构设计<br />1依托型职能机构 2独立型职能机构 3智囊机构及专业公司和专业机构<br />8、企业集团人力资本战略制定与实施的模式<br />制定人力资本战略基本方法：1双向规划过程 2并列关联过程 3单独制定过程<br />人力资本战略实施的模式：1指令型 2变革型 3合作型 4文化型 5增长型<br />第一章：综合：<br />1、人力资源战略规划的主要影响因素-----外部、内部和条件：<br />随着生产经营活动的不断拓展，企业人力资源与企业其他资源一样，总是受到外部<br />环境和内在条件的制约和影响，因此，在指定企业人力资源战略规划方案时，必须<br />充分地把握企业内外部各种影响因素及其作用的程度，才能切实保证战略方案的科<br />学性、合理性和可行性。<br /> <br />1、企业外部环境和条件：⑴劳动力市场的完善程度。⑵政府劳动法律法规的健全<br />程度。⑶工会组织的作用<br />2、企业内部环境和条件：1、企业文化（在企业中长期形成的共同思想、作风、...