高级企业人力资源管理师课件 招聘

国家职业资格培训<br />高级企业人力资源管理师<br />(招聘与配置）<br /> <br />招聘与配置概述<br />• 是指组织为了发展的需要，根据人力资源<br />规划和工作分析的要求，寻找、吸引那些<br />有能力又有兴趣到本组织任职的人，并从<br />中选出适宜的人员予以录用的过程。<br /> <br />人员招聘的基本程序<br />• 广义的招聘程序 (包括三个阶段)<br />– 招聘准备<br />• 主要是招聘需求分析、明确招聘工作特征和要求<br />• 制订招聘计划和招聘策略<br />– 招聘实施<br />• 包括：招募、筛选、录用三个环节<br />– 招聘评估<br />• 目的是及时发现问题、分析原因、寻找解决对策<br />• 分为招聘效果评估和效率评估<br />• 狭义的招聘（指招聘的实施阶段）<br /> <br />第二章　招聘与配置 (P87) <br />第一节 岗位胜任特征模型的构建与应用 <br />第二节 人事测评技术的应用<br />第三节 人员招聘规划与人才选拔<br />第四节 人力资源流动管理<br /> <br />第一节 岗位胜任特征模型的构建<br />与应用(P87)<br />• 相关知识<br />一、岗位胜任特征的基本概念<br />二、岗位胜任特征及其模型的分类<br />三、研究岗位胜任特征的意义和作用<br />• 能力要求<br />四、构建岗位胜任特征模型的基本程序<br />五、构建岗位胜任特征模型的主要方法<br /> <br />一、岗位胜任特征的基本概念<br />(一)胜任特征的概念及内涵<br />(二)胜任特征模型的概念及内涵<br /> <br />(一)胜任特征的概念及内涵<br />(P88)<br />• 胜任特征是指能将某一工作中卓越的成就者<br />（优秀的）与表现平平者（一般的）区分开<br />来的个人的潜在特征。<br />1、&ldquo;胜任&rdquo;表示的是某项工作的卓越要求，而不<br />是一般要求。<br />2、胜任特征是潜在的、深层次的特征。就象&ldquo;水<br />面下的冰山&rdquo;<br />3、胜任特征必须是可以衡量和比较的。(在不同个<br />体上呈现出高、中、低等不同水平)<br />4、胜任特征既可以是单个指标，也可以是一组特<br />征指标。<br /> <br />☆胜任特征的层面<br />• 表层的特征<br />– 技能：将某一职业领域内的事情做好的能力<br />– 知识：对某一职业领域有用信息的组织和利用<br />• 深层次的特征<br />– 社会角色： 一个人在他人面前试图表现的形象<br />– 自我概念：对自我的认知、态度和价值观<br />– 特质：相对持久的个体行为特征<br />– 动机：决定外显行为的自然而稳定的心理倾向<br />– 深层次的特征是决定人们行为及表现的关健因素，相<br />对难于评估和改进，因而是最有选拔的经济价值。<br /> <br />通信业管理干部胜任特征的冰山模型<br />技能<br />知识<br />社会角色<br />自我概念<br />特质<br />动机<br />优秀干部 一般干部<br />可见的 外显的<br />深藏的 内隐的<br />10年以上电信工作经验<br />大专以上通信专业学历<br />探讨、启发下属怎么做<br />我们可以做好<br />宏观的、全面的<br />权力动机<br />10年以上电信工作经验<br />大专以上通信专业学历<br />权威、告诉下属怎么做<br />我可以做好<br />具体的、细致的<br />个人功绩<br /> <br />☆胜任能力分析的基本程序 <br />1、选取分析样本<br />– 优秀组、普通组。<br />2、发现和界定工作胜任特征<br />– 必备的(基准性的)任职资格<br />• 如：告诉下属怎么做。<br />– 理想的(优秀的) 任职资格<br />• 如：启发下属怎么做。<br />3、建立胜任特征模型<br />– 确定胜任特征指标<br /> <br />(二)胜任特征模型的概念及内涵(P89)<br />• 胜任特征模型是指采用科学的研究方法，以显著区<br />分某类人群中绩效优异与一般员工为基础，来寻求<br />鉴别性岗位胜任特征，并经过反复比较分析，最终<br />确立起来的与绩效高度相关的胜任特征结构模式。<br />1、它反映了胜任特征的内涵，是区别绩效优异者和绩<br />效平平者的标志。<br />2、胜任特征模型是在区别了员工绩效优异组和一般组<br />的基础之上，经过深入调查研究和统计分析建立的。<br />3、胜任特征模型是一组结构化了的胜任特征指标，可<br />以通过数学表达式或方程式表现出来。<br /> <br />二、岗位胜任特征及其模型的分类<br />(P89)<br />(一)岗位胜任特征的分类<br />(二)岗位胜任特征模型的分类<br /> <br />(一)岗位胜任特征的分类(P90)<br />1、按运用情境分类<br />(1)技术胜任特征<br />– 包括：方法、程序、使用工具、操纵设备等能力。<br />(2)人际胜任特征<br />– 包括：人类行为和人际过程、同情和社会敏感性、<br />交流能力和合作能力。<br />(3)概念(思维)胜任特征<br />– 包括：分析能力、创造力、解决问题的有效性、认<br />识机遇和潜在问题的能力。<br /> <br />2、按主体分类<br />(1)个人胜任特征<br />– 指单个自然人身上所具有的，能够令个人取得成功<br />的潜在特征。<br />(2)组织胜任特征<br />– 指一个团体组织综合起来显示的，...